রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ys96-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা আপনার জানা দরকার। এই পাতায় আমাদের ডেটা নীতি সরাসরি ব্যাখ্যা করা হয়েছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনডেটা শেয়ার নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ys96 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে আলাদা যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। মোবাইল বা ব্রাউজার যেকোনো মাধ্যমেই প্রবেশ করুন, সুরক্ষার মান একই থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড, তাই মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেভাবেই প্রবেশ করুন, তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধার জন্য। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং নেই।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন তথ্য রাখা হয়, যা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন সংরক্ষিত ডেটার কপি চাওয়া বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধগুলো আলাদাভাবে প্রাধান্য দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার বিষয়ে প্রশ্ন করুন। দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

মোবাইলের ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা থাকবে।